服務(wù)政策
關(guān)于售后:
森鷹星級(jí)服務(wù)技師會(huì)提前跟您預(yù)約第一次上門時(shí)間,查看問(wèn)題點(diǎn)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
如有更換配件需求,技師會(huì)從森鷹心服務(wù)系統(tǒng)中提交領(lǐng)取物料申請(qǐng)單,任何配件更換都無(wú)需您自行解決,配件全部由森鷹總部發(fā)出,保障品質(zhì)。
技師會(huì)第二次跟您預(yù)約上門時(shí)間,為您更換問(wèn)題配件,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試安裝直至您滿意。
在整個(gè)售后服務(wù)的過(guò)程中,森鷹總部會(huì)在心服務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)技師的服務(wù)進(jìn)行全流程跟蹤,為您帶來(lái)滿意的服務(wù)結(jié)果和星級(jí)體驗(yàn)。
關(guān)于保養(yǎng):
| 內(nèi)木框體
可采用柔軟、干燥的棉布或絲綢順著木紋紋理擦拭進(jìn)行日常保潔,如污垢較多,可采用中性洗滌劑或家具專用清洗劑擦拭,擦掉污跡后再輕輕擦干。
ps:禁止用硬質(zhì)或含硬質(zhì)的介質(zhì)進(jìn)行擦拭木窗水性漆表面;禁止用酒精、汽油或化學(xué)溶劑擦拭木窗水性漆表面;禁止用水沖洗。
因木材含水率的變化有可能變形或開(kāi)裂需要注意保持室內(nèi)良好的溫度濕度,理想的濕度北方建議濕度為32%左右,南方建議濕度在55%左右,以免潮濕引起木材受潮,如室內(nèi)環(huán)境干燥,需定期采用人工加濕的措施來(lái)補(bǔ)充水分的過(guò)分流失,如使用室內(nèi)加濕器,以防止木材變形及開(kāi)裂現(xiàn)象;
| 玻璃
采用清水中兌入中性洗滌劑清潔工作,用軟布打濕、擰干后對(duì)玻璃進(jìn)行擦拭。需要注意對(duì)木材漆面進(jìn)行防護(hù),避免對(duì)木材漆面造成污染。
| 外鋁框體
采用軟布蘸取中性洗滌劑兌水后或直接用清水,對(duì)外鋁框體進(jìn)行擦試。注意,不要采用揮發(fā)性溶劑或堿性、酸性溶劑對(duì)內(nèi)木框體、外鋁框體和玻璃進(jìn)行清潔。清潔時(shí)注意外鋁框體角部尖端,五金配件等部位,以免劃傷。
| 五金傳動(dòng)系統(tǒng)保養(yǎng)
五金可用亮潔劑擦拭,扇周邊五金、執(zhí)手軸及絞鏈軸部可定期滴幾滴潤(rùn)滑油進(jìn)行保養(yǎng)。

1.斜拉桿與導(dǎo)向桿的接觸點(diǎn)每年進(jìn)行一次潤(rùn)滑:在圖1所示位置滴入一些不含樹(shù)脂和酸的潤(rùn)滑油。
2.上軸承處每年進(jìn)行一次潤(rùn)滑:在圖2所示位置滴入一些不含樹(shù)脂和酸的潤(rùn)滑油。
3.鎖點(diǎn)和鎖座每年進(jìn)行一次潤(rùn)滑:在圖3、圖4、圖5所示位置滴入潤(rùn)滑油或涂抹油脂。
4.安全提示:進(jìn)行上述維護(hù)無(wú)需拆卸窗扇!窗扇的拆卸必須由專業(yè)人員進(jìn)行!五金在潮濕、雨水侵泡后及時(shí)擦拭五金表面,保持五金干燥。
PS:請(qǐng)使用從專業(yè)經(jīng)銷商處購(gòu)買的非酸性、不含樹(shù)脂的潤(rùn)滑油或油脂。
| 膠條保養(yǎng)
用專用膠條清洗劑和塑膠保護(hù)劑對(duì)膠條進(jìn)行清洗和保養(yǎng),以免膠條老化過(guò)快;定期檢查膠條,重點(diǎn)檢查有無(wú)裂紋和斷裂,如果損傷嚴(yán)重或發(fā)生老化甚至脫落現(xiàn)象一定要及時(shí)聯(lián)系森鷹售后進(jìn)行更換,以免影響產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)。
服務(wù) 預(yù)約
招商加盟
森鷹窗業(yè)始建于1998年,旨在為客戶提供專業(yè)的建筑外窗、陽(yáng)光房、幕墻的系統(tǒng)配套解決方案,為每個(gè)家庭制造一面“透明的墻”,讓客戶體驗(yàn)節(jié)能、舒適的優(yōu)質(zhì)室內(nèi)環(huán)境。
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